Användarvillkor
Innehållsförteckning
- Tillämpningsområde
- Avtalets ingående
- Ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Frakt- och leveransvillkor
- Beviljande av användningsrättigheter för digitalt innehåll
- Äganderättsförbehåll
- Garanti
- Ansvar
- Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt Kundens specifikation
- Inlösen av kampanjkuponger
- Inlösen av presentkort
- Tillämplig lag
- Behörig domstol
- Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "GTC") för företaget T1TAN GmbH (nedan kallad "Säljaren") gäller för alla avtal som ingås mellan en konsument eller en näringsidkare (nedan kallad "Kunden") och Säljaren avseende alla varor och/eller tjänster som presenteras i Säljarens webbutik. Inkludering av Kundens egna villkor motsätts härmed, om inte andra villkor avtalats.
1.2 Dessa GTC gäller i tillämpliga delar för leverans av digitalt innehåll, om inte annat uttryckligen avtalats. Digitalt innehåll enligt dessa GTC är data som skapas och tillhandahålls i digital form.
1.3 Vid köp av värdebevis gäller dessa GTC i tillämpliga delar, om inte annat uttryckligen avtalats.
1.4 För avtal om leverans av värdebevis gäller dessa GTC i tillämpliga delar, om inte annat uttryckligen avtalats.
1.5 En konsument enligt dessa GTC är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ett ändamål som varken huvudsakligen är kommersiellt eller självständigt yrkesmässigt.
1.6 En näringsidkare enligt dessa GTC är en fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag med rättskapacitet som, vid ingående av en rättshandling, agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Avtalets ingående
2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar endast till att Kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens webbutik. Genom att lägga de valda varorna och/eller tjänsterna i den virtuella kundvagnen och genomgå beställningsprocessen, och genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen, lämnar Kunden ett juridiskt bindande erbjudande om avtal avseende varorna och/eller tjänsterna i kundvagnen.
2.3 Säljaren kan acceptera Kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att överföra en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i skriftlig form (fax eller e-post); i den mån mottagandet av orderbekräftelsen av Kunden är avgörande, eller
- genom att leverera beställda varor till Kunden; i den mån mottagandet av varorna av Kunden är avgörande, eller
- genom att begära att Kunden betalar efter att ha lagt sin beställning.
Förutsatt att flera av ovan nämnda alternativ gäller, ingås kontraktet vid den tidpunkt då ett av ovan nämnda alternativ först inträffar. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda tidsperiod ska detta anses som ett avslag på erbjudandet med den verkan att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.
2.4 Om en betalningsmetod som erbjuds av PayPal väljs, hanteras betalningen av betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hädanefter kallad "PayPal"), med förbehåll för PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/sv/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE eller, om kunden inte har ett PayPal-konto, med förbehåll för villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/sv/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DEOm kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren härmed sitt godkännande av kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.5 Om kunden väljer betalningsmetoden ”Amazon Payments” hanteras betalningarna av betalningstjänstleverantören Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (hädanefter kallad „Amazon“).
Om kunden väljer ”Amazon Payments” som betalningsmetod under onlinebeställningsprocessen, gör han samtidigt en betalningsorder till Amazon när betalningstransaktionen initieras genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen. I detta fall förklarar säljaren sitt godkännande av kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden initierar betalningstransaktionen genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.6 När ett erbjudande skickas via säljarens onlinebeställningsformulär lagras kontraktstexten av säljaren efter att kontraktet har ingåtts och överförs till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte kontraktstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen skickas, lagras beställningsdata på säljarens webbplats och kan nås kostnadsfritt av kunden via hans lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.
2.7 Innan en bindande beställning skickas via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Webbläsarens förstoringsfunktion för att förstora visningen på skärmen kan vara en effektiv metod för att bättre upptäcka inmatningsfel.
Kunden kan rätta alla inmatade uppgifter via vanliga tangentbords- och musfunktioner under den elektroniska beställningsprocessen tills han klickar på knappen som slutför beställningen.
2.8 Avtal kan endast ingås på tyska och engelska.
2.9 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Det är kundens ansvar att säkerställa att den e-postadress som anges för orderhanteringen är korrekt så att e-post från säljaren kan tas emot på denna adress. Särskilt är det kundens ansvar, om SPAM-filter används, att säkerställa att all e-post som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitar för orderhanteringen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har rätt till ångerrätt.
3.2 Detaljerad information om ångerrätten finns i säljarens instruktion om ångerrätt.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning är angivna priser totalpriser inklusive lagstadgad moms. Leveranskostnader, om tillämpligt, anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Betalning kan göras med någon av de metoder som nämns i säljarens webbutik.
4.3 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, ska betalning ske omedelbart efter avtalets ingående, om inte parterna har kommit överens om ett senare förfallodatum.
4.4 Om en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "PayPal" väljs, ska betalningen behandlas via PayPal, där PayPal även kan använda tjänster från tredjeparts betalningstjänstleverantörer för detta ändamål. Om säljaren även erbjuder betalningsmetoder via PayPal som innebär förskottsbetalningar till kunden (t.ex. köp på faktura eller delbetalning), ska han överlåta sin fordran till PayPal eller till den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitar och som är särskilt angiven för kunden. Innan PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitar godkänner säljarens överlåtelseförklaring, ska en kreditkontroll genomföras med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden vid negativt kontrollresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns, måste kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningstiden eller i de avtalade betalningsintervallen. I detta fall kan betalning endast ske till PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitar med skuldfriande verkan. Även vid överlåtelse av fordringar kvarstår dock säljarens ansvar för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varorna, leveranstid, leverans, returer, reklamationer, ångerrätt och leveranser eller kreditnotor.
4.5 Om betalningsmetoden "Instant Transfer" väljs, kommer betalningshanteringen att utföras av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (hädanefter "Klarna"). För att betala fakturabeloppet via "Instant Transfer" måste kunden ha ett internetbankkonto aktiverat för deltagande i "Instant Transfer", verifiera sin identitet under betalningsprocessen och bekräfta betalningsordern. Klarna kommer därefter att behandla betalningstransaktionen omedelbart och debitera kundens bankkonto. Mer information om betalningsmetoden "Instant Transfer" finns online på https://www.klarna.com/sofort/
4.6 Vid val av betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" hanteras betalningen via betaltjänstleverantören Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (hädanefter kallad "Shopify"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify kommuniceras till kunden i säljarens webbutik. Shopify kan använda andra betaltjänster för att hantera betalningar, vilka kan vara föremål för särskilda betalningsvillkor, vilka kunden informeras om separat. Mer information om "Shopify Payments" finns på https://www.shopify.com/betalningar.
4.7 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "mollie" väljs, behandlas betalningstransaktionen via betaltjänstleverantören Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna (hädanefter kallad "mollie"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via mollie kommuniceras till kunden i säljarens webbutik. För betalningshantering kan mollie använda andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, och kunden informeras separat om detta vid behov. Mer information om "mollie" finns på internet på https://www.mollie.com/en/sekretess
4.8 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Klarna" väljs, kommer betalningen att hanteras via Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/internationell/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (hädanefter "Klarna"). Mer information och Klarnas villkor finns här:
4.9 Kreditkortsbetalning via Secupay
Vid val av betalningsmetoden kreditkort förfaller fakturabeloppet omedelbart vid avtalets ingående. Betalning med kreditkort hanteras i samarbete med secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) till vilken Säljaren överlåter sin fordran. secupay AG inkasserar fakturabeloppet från Kundens kreditkorts konto. Vid överlåtelse kan betalning endast göras till secupay AG med skuldfri verkan. Kreditkortet debiteras omedelbart efter att Kunden lagt sin beställning i webbutiken. Säljaren ansvarar fortfarande för allmänna kundfrågor, t.ex. angående varor, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, ångerrätt och leveranser eller kreditnotor, även om betalningsmetoden kreditkortsbetalning via secupay AG valts.
4.10 Vid val av betalningsmetoden kreditkort förfaller fakturabeloppet omedelbart vid avtalets ingående. Betalning med kreditkort hanteras i samarbete med Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (hädanefter kallat "Stripe"). Stripe förbehåller sig rätten att genomföra en kreditbedömning och att neka denna betalningsmetod vid negativ kreditkontroll.
4.11 När betalningsmetoden ”PayPal Credit” (delbetalning via PayPal) väljs, överlåter Säljaren sina fordringar till PayPal. PayPal kontrollerar kreditvärdigheten med hjälp av de överförda kunduppgifterna innan Säljarens överlåtelseförklaring accepteras. Säljaren förbehåller sig rätten att neka betalningsmetoden ”PayPal Credit” till Kunden vid negativt kreditbeslut. Om betalningsmetoden ”PayPal Credit” accepteras av PayPal, måste Kunden betala köpesumman till PayPal på villkor som definieras av Säljaren och visas i hans webbutik. I detta fall kan betalningar endast göras med skuldfri verkan till PayPal. Vid överlåtelse av fordringar ansvarar Säljaren fortfarande för allmänna kundfrågor rörande bland annat varor, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, ångerrätt, leveranser eller krediter.
5) Frakt- och leveransvillkor
5.1 Om Säljaren erbjuder att skicka varorna, ska leverans ske inom det leveransområde som Säljaren angett till den leveransadress som Kunden angett, om inget annat avtalats. Vid behandling av transaktionen är den leveransadress som anges i Säljarens orderhantering avgörande.
5.2 Om det tilldelade transportföretaget returnerar varorna till Säljaren eftersom leverans till Kunden inte var möjlig, bär Kunden kostnaderna för den misslyckade leveransen. Detta gäller inte om Kunden utövar sin rätt att avboka effektivt, om leveransen inte kan genomföras på grund av omständigheter utanför Kundens kontroll eller om han tillfälligt hindrats från att ta emot den erbjudna tjänsten, såvida inte Säljaren har meddelat Kunden om tjänsten inom rimlig tid i förväg.
5.3 Personlig avhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.
5.4 Kuponger kommer att tillhandahållas Kunden enligt följande:
- per e-post
- per post
5.5 Säljaren förbehåller sig rätten att dra sig ur avtalet vid felaktig eller otillbörlig egenförsörjning. Detta gäller endast om Säljaren inte är ansvarig för utebliven leverans och om han har ingått en konkret säkringsaffär med leverantören. Säljaren ska göra alla rimliga ansträngningar för att erhålla varorna. Vid utebliven tillgänglighet eller delvis tillgänglighet av varorna ska han informera Kunden och omedelbart erbjuda motprestation.
6) Beviljande av användningsrättigheter för digitalt Innehåll
6.1 Om inte annat anges i beskrivningen av Innehåll som visas i Säljarens webbutik, beviljar Säljaren Kunden en icke-exklusiv rätt, obegränsad i tid och plats, att använda det levererade Innehållet för privata och professionella ändamål.
6.2 Överföring av innehåll till tredje part eller kopiering till tredje part på ett sätt som inte omfattas av GTC är förbjudet, om inte Säljaren har samtyckt till överföringen av den avtalade licensen till tredje part.
6.3 Rättighetsbeviljandet träder i kraft först när Kunden har betalat den avtalade ersättningen fullt ut. Säljaren kan också ge tillfälligt tillstånd att använda det avtalade innehållet före detta datum. Ett sådant tillfälligt tillstånd utgör inte en överlåtelse av rättigheter.
7) Äganderättsförbehåll
Om Säljaren tillhandahåller förhandsleveranser behåller han äganderätten till de levererade varorna tills köpeskillingen är fullt betald.
8) Garanti
8.1 Om inte annat anges gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. Avvikande därifrån gäller följande för avtal om leverans av varor:
8.2 Om Kunden agerar som näringsidkare
- Säljaren kan välja typ av efterföljande prestation,
- för nya varor är preskriptionstiden för felanspråk ett år från leverans av varan,
- för begagnade varor är rättigheter och krav på fel uteslutna,
- preskriptionstiden ska inte börja om på nytt om en ersättningsleverans görs inom ramen för ansvar för fel.
8.3 De ovan nämnda ansvarsbegränsningarna och förkortningen av preskriptionstiden gäller inte
- till krav på skadestånd och ersättning av kostnader för Kunden,
- om Säljaren har dolt felet med uppsåt,
- för varor som har använts i enlighet med deras sedvanliga användning för en byggnad och som har orsakat dess felaktighet,
- för eventuella befintliga skyldigheter för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter avseende avtal om leverans av varor med digitala inslag.
8.4 Dessutom ska för näringsidkare de lagstadgade preskriptionsfristerna för eventuella lagstadgade regressrättigheter som kan förekomma förbli opåverkade.
8.5 Om Kunden är näringsidkare enligt § 1 i tyska handelslagen (HGB) har han en kommersiell undersökningsplikt och ska anmäla fel till Säljaren enligt § 377 HGB. Om Kunden försummar dessa upplysningsskyldigheter anses varorna godkända.
8.6 Om Kunden agerar som konsument ska speditören omedelbart underrättas om uppenbara transportskador och Säljaren ska informeras därefter. Om Kunden inte följer detta påverkar det inte hans lagstadgade eller avtalsenliga reklamationsrätt.
9) Ansvar
Säljaren ansvarar gentemot Kunden för alla avtals-, kvasiavtals-, och rättsliga, inklusive skadeståndsanspråk och ersättning av kostnader enligt följande:
9.1 Säljaren ansvarar utan begränsning för alla rättsliga skäl
- vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
- vid avsiktlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,
- på grund av garantilöfte, om inte annat reglerats i detta avseende,
- på grund av obligatoriskt ansvar såsom enligt den tyska produktskadelagen (Produkthaftungsgesetz).
9.2 Om Säljaren vårdslöst bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den skada som är typisk för avtalet och förutsebar, om inte obegränsat ansvar gäller enligt ovanstående stycke. Väsentliga avtalsförpliktelser är de skyldigheter som avtalet ålägger Säljaren enligt dess innehåll för att uppnå avtalets syfte, vars uppfyllande möjliggör korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad Kunden regelbundet kan förlita sig.
9.3 I övrigt är ansvar från Säljarens sida uteslutet.
9.4 Ovanstående ansvarsföreskrifter gäller även för Säljarens ansvar för hans ställföreträdare och juridiska företrädare.
10) Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt Kundens specifikation
10.1 Om Säljaren enligt avtalsvillkoren är skyldig att leverera varorna samt bearbeta varorna enligt Kundens specifika anvisningar, ska Kunden tillhandahålla operatören allt Innehåll som krävs för bearbetningen, såsom texter, bilder eller grafik i de filformat, formateringar, bild- och filstorlekar som operatören specificerat och ge operatören nödvändiga användningsrättigheter. Kunden ansvarar ensam för anskaffning och förvärv av rättigheter för sådant Innehåll. Kunden intygar och tar ansvar för att han har rätt att använda det Innehåll som tillhandahålls Säljaren. Särskilt ska han säkerställa att inga tredje parts rättigheter kränks, särskilt upphovsrätt, varumärkesrätt och personliga rättigheter.
10.2 Kunden ska hålla säljaren skadeslös från krav från tredje part som riktas mot säljaren i samband med en kränkning av deras rättigheter genom säljarens avtalsenliga användning av kundens innehåll. Kunden ska även stå för de rimliga kostnader som krävs för nödvändigt rättsligt försvar, inklusive alla domstols- och advokatarvoden enligt lagstadgad taxa. Detta gäller inte om kunden inte är ansvarig för överträdelsen. Vid krav från tredje part är kunden skyldig att snabbt, sanningsenligt och fullständigt förse säljaren med all information som är nödvändig för att verifiera de framställda kraven för ett motsvarande försvar.
10.3 Säljaren förbehåller sig rätten att vägra att behandla beställningar om det innehåll som kunden lämnat för detta ändamål bryter mot lagliga eller officiella förbud eller moral. Detta gäller särskilt för innehåll som är grundlagsvidrigt, rasistiskt, främlingsfientligt, diskriminerande, stötande eller ungdomsfarligt, och/eller om det glorifierar våld.
11) Inlösen av kampanjkuponger
11.1 Kuponger som utfärdas av säljaren kostnadsfritt, för en specifik giltighetsperiod i samband med kampanjer och som inte kan köpas av kunden (hädanefter kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast inom angiven tidsperiod.
11.2 Enskilda produkter kan undantas från kupongkampanjen om en sådan begränsning följer av villkoren för kampanjkupongen.
11.3 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
11.4 Varornas värde bör uppgå till minst kampanjkupongens belopp. Säljaren återbetalar inte kvarvarande belopp.
11.5 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker för beställningen kan kunden välja en av de återstående betalningsmetoder som säljaren erbjuder för att betala skillnaden.
11.6 Kampanjkupongens kredit löses inte in i kontanter och är inte föremål för någon ränta.
11.7 Kampanjkupongen kommer inte att lösas in om kunden, inom ramen för sin lagliga ångerrätt, returnerar varor som helt eller delvis betalats med en kampanjkupong.
11.8 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan fullgöra sin prestation med frigörande verkan till den respektive ägaren som löser in kampanjkupongen i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grov vårdslös okunnighet om den icke-berättigades rätt, rättslig oförmåga eller avsaknad av rätt att företräda den respektive ägaren.
12) Inlösen av presentkort
12.1 Presentkort som kan köpas via säljarens webbutik (hädanefter kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens webbutik, om inte annat anges i presentkortet.
12.2 Presentkort och kvarvarande saldon på presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter året för presentkortets köp. Kvarvarande saldon krediteras Kundens presentkortskonto.
12.3 Presentkort kan endast lösas in före avslutandet av beställningsförfarandet. Efterföljande kvittning är inte möjlig.
12.4 Om värdet på presentkortet inte räcker för beställningen kan Kunden välja en av de återstående betalningsmetoder som erbjuds av Säljaren för att betala skillnaden.
12.5 Presentkortets kredit löses inte in i kontanter och är inte föremål för någon ränta.
12.6 Presentkortet är överlåtbart. Säljaren kan fullgöra sin prestation med befriande verkan till respektive ägare som löser in presentkortet i säljarens webbutik. Detta gäller inte om Säljaren har kännedom eller grov vårdslös okunnighet om den icke berättigades rätt, rättslig oförmåga eller avsaknad av rätt att företräda den respektive ägaren.
13) Tillämplig lag
Lagen i Förbundsrepubliken Tyskland ska gälla för alla rättsförhållanden mellan parterna med uteslutande av lagar som reglerar internationellt köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån den beviljade skyddet inte tas bort av tvingande bestämmelser i lagen i det land där Konsumenten har sin vanliga vistelseort.
14) Behörig domstol
Om Kunden är en näringsidkare, en juridisk person under offentlig rätt eller en separat förvaltning under offentlig rätt med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska Säljarens verksamhetsställe vara den enda behöriga domstolen för alla rättsliga tvister som uppstår från detta avtal. Om Kunden är bosatt utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska Säljarens verksamhetsställe vara den enda behöriga domstolen för alla rättsliga tvister som uppstår från detta avtal, förutsatt att avtalet eller krav från avtalet kan hänföras till Kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I alla fall har dock Säljaren rätt att väcka talan vid domstolen på Kundens säte i ovan nämnda fall.
15) Alternativ tvistlösning
Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i en tvistlösningsprocess inför en alternativ tvistlösningsinstans.
